Тема 1. Основы КИС

1.1 Информационные технологии управления предприятием

Реализация современных высокопроизводительных организационных проектов, требует полного использования потенциала информационных технологий (ИТ). Для контроля и большей гибкости в решении информационно-технологических проблем, предприятия создают внутрифирменный информационно-технологический участок, который предлагает услуги, доказывая тем самым возможность рентабельного использования своих мощностей.  Чаще предприятия выбирают другой путь, когда большая часть собственного информационно-технологического персонала переводится в распоряжение вновь создаваемых дочерних компаний или совместных со специализированными информационно-технологическими партнерами предприятий, также самостоятельно выступающих на рынке. На материнском предприятии остается небольшая группа сотрудников, на которую возлагаются функции информационного менеджмента.

Ориентация на максимальное сближение с клиентом потребовала от предприятий перехода к горизонтальным, децентрализованным структурам. Принятие решений в условиях децентрализации привело к резкому росту потребностей в информации относительно процесса производства товаров и услуг. Возникла необходимость в более подробном ознакомлении третьей стороны с состоянием дел в соответствующих хозяйственных областях.

Использование ИТ призвано нивелировать организационную сложность предприятия. Ранее это достигалось благодаря возложению на компьютеры сложных вычислений и обработки документации в очень больших объемах. Сейчас речь идет о том, чтобы непрерывно усложняющиеся горизонтальные и вертикальные модели взаимосвязей совершенствовались с помощью новой коммуникационной технологии.

Уже давно отпала необходимость рассматривать ИТ как средство обработки данных. С помощью этой технологии из данных надо извлекать информацию для нужд пользователя, а возникающая в этой связи проблема "информационных перегрузок" требует массивных средств отбора, дальнейшей обработки и обновления информации.

Быстрое развитие сетей локальных систем со сверхрегиональной и даже интернациональной структурой приводит к отказу от классических рабочих полей информатики и широкому привлечению средств телекоммуникаций.

По уровня внедрения ИТ в деятельность предприятия можно выполнить следующее условное деление систем автоматизации управления:

· системы начального уровня;

· системы среднего уровня;

· системы высшего класса.

Системы начального уровня широко распространены среди предприятий небольшого размера, которые успешно используют их в своей повседневной деятельности. Отличительной чертой таких информационных систем является ограниченный охват бизнес-процессов предприятия.

Программные продукты данного класса могут сильно отличаться друг от друга по целевому назначению: сюда можно отнести как бухгалтерские, так и складские и торговые системы. Тем не менее, эти системы имеют много общих черт:

·   невысокая требовательность  к выделяемым ресурсам. Системы данного класса могут работать под управлением современных промышленных СУБД, однако могут эксплуатироваться и на небольших предприятиях. Количество возможных пользователей такой системы колеблется от 1 до нескольких десятков.

·   подразумевается, что пользователь может приобрести, установить и начать эксплуатацию самостоятельно, однако разработчики стараются делать программы с как можно более широкими возможностями, что позволяет интегрировать такие системы с другими системами этого и более высокого классов.

Появление систем среднего уровня обусловлено потребностью в программном продукте с более широкими возможностями, нежели системы начального уровня. Таким образом, некоторые производители на основе современных способов и средств разработки создали готовые решения для довольно широкого круга потребностей предприятия. В состав таких систем обычно входят следующие подсистемы:

·      бухгалтерский учет

·      управление производством

·      материально-техническое снабжение и сбыт

·      планирование

·      производство.

Несмотря на способность таких систем вести учет практически по всем направлениям деятельности предприятия, некоторые подсистемы реализованы в них в весьма усеченном виде. Тем не менее, количество различных параметров настройки у такой системы достигает значительного числа, что приводит потребителя к неспособности самостоятельно установить продукт. Зачастую, большую часть стоимости программного продукта среднего уровня составляют услуги по установке и настройке системы, сервисное обслуживание. Дороговизна таких систем делает их недоступными для небольших фирм.

Немаловажным минусом подобной системы является то, что успех внедрения системы среднего уровня во многом зависит от качества выполнения анализа деятельности предприятия.

Современные версии систем высшего уровня обеспечивают планирование и управление всеми ресурсами организации. Количество различных параметров настроек достигает десятков тысяч. Однако одновременно возрастает и стоимость внедрения подобной системы.

Следует также учитывать следующий набор минусов, возникающих при введении в строй подобной системы:

·   может потребоваться привлечение внешних консультантов, что приведет к значительному росту затрат;

·   внедрение сложной системы зачастую требует некоторой реорганизации деятельности;

·   необходимо наличие специального подразделения, которое бы перенастраивало систему под требования бизнеса.

Единство информационной системы управления предприятием состоит в том, что данные, полученные или введённые на любом уровне системы, должны быть доступны всем её компонентам.

Тесты для самоконтроля:

1.   Пути решенияинформационно-технологических проблем:

А. создание внутреннего информационно-технологического участка;

Б. формирование отдела обработки данных;

В. привлечение консультантов.

2.  Подсистема автоматизации управления:

А. безбазисная система;

Б. система среднего уровня;

В. система под требования бизнеса.

3.  Характеристика программного продукта системы начального уровня:

А. невысокая требовательность  к выделяемым ресурсам;

Б. отказ от классических рабочих полей информатики;

В. нивелирование организационной сложности предприятия.

4. Подсистема среднего уровня:

А. информационно-технологический участок;

Б. управление производством

В. собственный информационно-технологический персонал.

5. Отрицательный фактор, возникающий при введении в строй системы высшего уровня:

А. внедрение сложной системы зачастую требует некоторой реорганизации деятельности;

Б. пользователь может приобрести, установить и начать эксплуатацию системы самостоятельно;

В. используются готовые решения для довольно широкого круга потребностей предприятия.

наверх